GŪŽTA.LT PIRKIMO–PARDAVIMO TAISYKLĖS

Redakcija: nuo 2026-10-05

        1. Pardavėjas ir sąvokos

1.1. Pardavėjo duomenys

1.2. Pagrindinės sąvokos

Pardavėjas – 1.1 punkte nurodytas asmuo, vykdantis prekybą Svetainėje ir sudarantis Sutartis su Pirkėjais. „Gūžta“ ir „Guzta.lt“ yra elektroninės parduotuvės pavadinimai; Sutarties šalimi yra nurodytas Pardavėjas.

Svetainė – elektroninė parduotuvė https://guzta.lt, įskaitant Prekių puslapius, krepšelį, atsiskaitymo aplinką ir Paskyrą.

Pirkėjas – fizinis arba juridinis asmuo, pateikiantis Užsakymą ir sudarantis Sutartį su Pardavėju. Kai Užsakymą pateikia atstovas, Pirkėju laikomas atstovaujamas asmuo.

Vartotojas – Pirkėjas, kuris yra fizinis asmuo ir Prekes įsigyja tikslais, nesusijusiais su jo verslu, prekyba, amatu ar profesine veikla.

Verslo pirkėjas – Pirkėjas, kuris yra juridinis asmuo arba fizinis asmuo, įsigyjantis Prekes su savo verslu, prekyba, amatu ar profesine veikla susijusiais tikslais.

Šalys – Pardavėjas ir Pirkėjas kartu; Šalis – kiekvienas iš jų atskirai.

Prekė – Svetainėje parduodamas kilnojamasis daiktas, jo priedai arba Prekių rinkinys. Sąvoka apima ir naudotas, ekspozicines ar be originalios pakuotės parduodamas Prekes, kai tokia būklė nurodyta pasiūlyme.

Užsakymas – Pirkėjo pateiktas prašymas įsigyti pasirinktas Prekes, kuriame nurodomi jų kiekiai, pasirinkti variantai, Pirkėjo duomenys, pristatymo ir apmokėjimo būdai bei mokėtina suma.

Sutartis – nuotolinė Prekių pirkimo–pardavimo sutartis, sudaryta tarp Šalių šių Taisyklių 4 skyriuje nustatyta tvarka.

Taisyklės – šios Gūžta.lt pirkimo–pardavimo taisyklės.

Paskyra – Pirkėjo registracijos metu Svetainėje sukurta asmeninė aplinka, skirta jo duomenims ir Užsakymams valdyti.

Patvarioji laikmena – priemonė asmeniškai skirtai informacijai išsaugoti ir vėliau nepakitusiai atkurti, pavyzdžiui, el. laiškas su jame pateiktomis sąlygomis arba prie jo pridėtas dokumentas.

Pristatymo sąlygos, Apmokėjimo sąlygos ir Grąžinimo taisyklės – atskiruose Svetainės puslapiuose pateikta informacija, detalizuojanti šias taisykles

Privatumo politika – atskiras dokumentas, kuriame paaiškinamas asmens duomenų tvarkymas ir duomenų subjektų teisės.

      2. Taisyklių paskirtis ir taikymas

2.1. Taisyklės nustato Užsakymų pateikimo, Sutarties sudarymo ir vykdymo sąlygas bei Šalių teises, pareigas ir atsakomybę.

2.2. Atsiskaitymo , pristatymo, grąžinimo ir privatumo politikostaisyklės papildo šias Taisykles. Sutarties dalimi tampa iki Užsakymo pateikimo Pirkėjui pateiktos šių dokumentų sąlygos, Prekės aprašymas, priimto Užsakymo duomenys ir aiškiai suderinti individualūs Šalių susitarimai. Privatumo politika yra informacija apie duomenų tvarkymą; susipažinimas su ja savaime nėra sutikimas dėl rinkodaros ar kito sutikimo reikalaujančio tvarkymo.

2.3. Vartotojo teisės nustatomos pagal Lietuvos Respublikos civilinį kodeksą, Vartotojų teisių apsaugos įstatymą ir kitus taikomus teisės aktus. Taisyklės ir jas papildantys dokumentai negali panaikinti ar apriboti privalomų Vartotojo teisių.

2.4. Specialios Vartotojo teisės, įskaitant nuotolinės Sutarties atsisakymą per 14 dienų, Verslo pirkėjui netaikomos, išskyrus teisės aktuose nustatytus atvejus ar atskirą Šalių susitarimą. Pirkėjo statusas nustatomas pagal tikrąjį pirkimo tikslą, o ne vien pagal sąskaitoje įrašytus duomenis.

2.5. Sutartį gali sudaryti asmuo, turintis tam reikalingą veiksnumą arba teisėto atstovo sutikimą, kai jis būtinas. Kito asmens vardu veikiantis atstovas turi turėti atitinkamus įgaliojimus.

        3. Informacija iki Užsakymo pateikimo

3.1. Pardavėjas prieš Užsakymo pateikimą pateikia informaciją apie Prekės savybes, būklę, komplektaciją, kainą, papildomas išlaidas, atsiskaitymą, pristatymą, sutarties atsisakymą ir skundų nagrinėjimą.

3.2. Pirkėjas prieš pateikdamas Užsakymą gali patikrinti pasirinktas Prekes, kiekius, adresą, kontaktinius duomenis, pristatymo ir apmokėjimo būdus bei ištaisyti klaidas.

3.3. Pristatymo mokestis ir kitos taikomos išlaidos įtraukiamos į prieš galutinį Užsakymo pateikimą rodomą bendrą sumą. Papildomos mokamos paslaugos užsakomos tik aiškiu Pirkėjo sutikimu.

3.4. Pirkėjas, remdamasis Pardavėjo pateiktais matmenimis ir naudojimo informacija, įvertina Prekės tinkamumą numatytai vietai. Pristatymui reikšmingi privažiavimo, laiptinės ar kiti apribojimai nurodomi suderinant pristatymą. Tai nepanaikina Pardavėjo atsakomybės už pateiktos informacijos tikslumą.

    4. Užsakymas ir Sutarties sudarymas

4.1. Pirkėjas pasirenka Prekes, pateikia Užsakymui reikalingus duomenis, pasirenka pristatymo bei apmokėjimo būdą ir patvirtina susipažinimą su Taisyklėmis. Užsakymas pateikiamas paspaudus mygtuką, aiškiai nurodantį pareigą sumokėti.

4.2. Pateiktas Užsakymas yra Pirkėjo pasiūlymas sudaryti Sutartį. Sutartis sudaroma, kai Pardavėjas el. paštu patvirtina Užsakymo priėmimą vykdyti. Automatinis pranešimas apie Užsakymo gavimą yra Sutarties patvirtinimas tik tada, kai jo turinyje aiškiai patvirtinamas Užsakymo priėmimas vykdyti.

4.3. Pardavėjas Patvariojoje laikmenoje pateikia Sutarties patvirtinimą, priimto Užsakymo duomenis, taikomas Taisykles ir kitą privalomą informaciją, jeigu ji tokia forma nebuvo pateikta anksčiau. Patvirtinimas pateikiamas per protingą laikotarpį po Sutarties sudarymo, ne vėliau kaip pristatant Prekę.

4.4. Iki Sutarties sudarymo Pardavėjas gali nepriimti Užsakymo dėl objektyvios priežasties, pavyzdžiui, Prekės nebuvimo, negalimo pristatymo pasirinktu adresu ar akivaizdžios techninės klaidos. Pirkėjas apie priežastį informuojamas be nepagrįsto delsimo; jau gautos sumos grąžinamos.

4.5. Po Sutarties sudarymo Pardavėjas negali vienašališkai padidinti sutartos kainos, pakeisti Prekės ar atšaukti Sutarties vien dėl pasikeitusio likučio arba kainos. Vykdymo kliūtys sprendžiamos Šalių susitarimu arba teisės aktų nustatyta tvarka.

4.6. Dalį Užsakymo priimti ar pakeisti jo sudėtį galima tik aiškiai susitarus su Pirkėju. Pirkėjas neprivalo priimti kitos Prekės ar vietoje grąžinamų pinigų pasiūlyto kupono.

4.7. Pardavėjas Užsakymo dokumentus saugo teisės aktuose nustatytą laiką. Pirkėjas gali kreiptis dėl jo Užsakymą ir Sutartį patvirtinančių dokumentų kopijų.

    5. Prekių aprašymai, būklė ir kainos

5.1. Prekė turi atitikti jos aprašymą, sutartą komplektaciją ir taikomus kokybės reikalavimus. Esminės savybės, matmenys ir būklė nurodomi Prekės puslapyje.

5.2. Naudotos, ekspozicinės, pažeistą daugiau nei įprastai pakuotę turinčios ar be originalios pakuotės parduodamos Prekės žymimos atitinkamai. Pardavėjas prieš pirkimą atskleidžia žinomus trūkumus, naudojimo žymes ir komplektacijos skirtumus.

5.3. Nukrypimas nuo įprastų kokybės reikalavimų laikomas sutartu tik teisės aktų leidžiama tvarka: Vartotojas apie konkretų nukrypimą atskirai informuojamas ir jį aiškiai bei atskirai priima. Toks susitarimas nepanaikina teisių dėl kitų, neatskleistų trūkumų.

5.4. Nuotraukose pateikti dekoratyviniai daiktai į komplektaciją įeina tik tada, kai tai nurodyta aprašyme. Ekrano ar apšvietimo lemiami nežymūs spalvos skirtumai nepateisina esminio neatitikimo aprašymui.

5.5. Prekių kainos nurodomos eurais, įskaitant taikomus mokesčius. Konkrečiam Užsakymui taikoma sudarant Sutartį sutarta kaina.

5.6. Nuolaidų kodų, rinkinių, dovanų ir kitų akcijų sąlygos skelbiamos iki Užsakymo pateikimo. Kainų sumažinimai ir ankstesnės kainos pateikiami pagal teisės aktų reikalavimus. Akcijų sąlygos negali riboti įstatyminių Vartotojo teisių.

     6. Apmokėjimas

6.1. Pirkėjas atsiskaito pasirinktu atsiskaitymo lange siūlomu būdu. Mokėjimo būdai, taikomi mokesčiai ir išankstinio apmokėjimo reikalavimai išsamiau nurodomi Apmokėjimo sąlygose.

6.2. Užsakymas pradedamas ruošti iškart po jo gavimo, įskaitant atvejus, kai pasirinktas apmokėjimas atsiimant parduotuvėje. Ruošimo pradžia savaime nėra mokėjimo gavimo ar Užsakymo priėmimo vykdyti patvirtinimas. Sutartis sudaroma šių Taisyklių 4.2 punkte nustatyta tvarka. Apmokėjimo terminai ir pasirinkto mokėjimo būdo sąlygos nurodomi Apmokėjimo sąlygose.

6.3. Jeigu nustatytas apmokėjimo terminas, jis pateikiamas prieš sudarant Sutartį. Mokėjimo negavimas nesuteikia teisės savavališkai pakeisti jau sudarytos Sutarties; jos sustabdymas ar nutraukimas vykdomas teisės aktų nustatyta tvarka.

6.4. Mokėjimą administruojantis bankas ar mokėjimo paslaugų teikėjas gali taikyti savo mokėjimo paslaugos sąlygas. Pardavėjas lieka atsakingas už jo paties prievoles pagal Sutartį.

6.5. Pirkėjui pateikiamas teisės aktų reikalavimus atitinkantis pirkimo dokumentas. Sąskaitai reikalingi duomenys nurodomi pateikiant Užsakymą.

     7. Pristatymas, atsiėmimas ir rizika

7.1. Galimi pristatymo ir atsiėmimo būdai, teritorijos, kainos bei terminai nurodomi Pristatymo sąlygose ir prie konkretaus Užsakymo. Pardavėjas užtikrina pristatymą per sutartą terminą.

7.2. Jeigu Šalys nesusitarė dėl kito termino, Prekės Vartotojui pristatomos be nepagrįsto delsimo, ne vėliau kaip per 20 dienų nuo Sutarties sudarymo. (tai taikoma tik išskirtinais atvejais, įprastai prekės pristatomos per prie prekės nurodytą terminą)

7.3. Vėluojant pristatyti, Vartotojas gali nustatyti papildomą protingą terminą ir, Prekės nepristačius, nutraukti Sutartį. Papildomas terminas nereikalingas, kai Pardavėjas atsisako pristatyti arba pristatymas konkrečiu laiku yra esminis teisės aktų nustatyta prasme. Nutraukus Sutartį dėl nepristatymo, sumokėtos sumos grąžinamos be nepagrįsto delsimo.

7.4. Užsakymą galima atsiimti Pardavėjo atsiėmimo punkte, jeigu toks būdas pasirinktas. Parduotuvės adresas ir atsiėmimo tvarka pateikiami Pristatymo sąlygose. Vien atsiėmimas parduotuvėje nekeičia internetu sudarytos Sutarties nuotolinio pobūdžio.

7.5. Užnešimas, surinkimas, montavimas ir kitos papildomos paslaugos į pristatymą įtraukiamos tik tada, kai tai aiškiai nurodyta arba atskirai suderinta. Jų apimtis ir kaina pateikiamos iki užsakymo dėl šių paslaugų.

7.6. Atsitiktinio Prekės praradimo ar sugadinimo rizika Vartotojui pereina fiziškai gavus Prekę jam arba jo nurodytam asmeniui, kuris nėra vežėjas. Kai Vartotojas pats pasitelkia Pardavėjo nesiūlytą vežėją, taikoma teisės aktuose nustatyta rizikos perėjimo išimtis.

7.7. Pastebėjus siuntos ar Prekės pažeidimą rekomenduojama jį užfiksuoti ir kuo greičiau pranešti Pardavėjui. Nuotraukų, kurjerio akto ar nedelsiamo pranešimo nebuvimas savaime nepanaikina įstatyminių Vartotojo teisių.

7.8. Dėl neteisingos Prekės, trūkstamų dalių ar pristatymo metu atsiradusios žalos Pirkėjas kreipiasi į Pardavėją. Pardavėjas organizuoja sprendimą ir neperkelia Pirkėjui dėl savo atsakomybės atsiradusių grąžinimo ar pakartotinio pristatymo išlaidų.

       8. Vartotojo teisė atsisakyti Sutarties

8.1. Vartotojas gali nenurodydamas priežasties per 14 kalendorinių dienų atsisakyti nuotolinės Sutarties, išskyrus Civilinio kodekso 6.228¹⁰ straipsnio 2 dalyje nustatytus atvejus.

8.2. Terminas skaičiuojamas nuo Prekės gavimo teisės aktų nustatyta tvarka. Jei vienu Užsakymu įsigytos Prekės pristatomos atskirai, jis skaičiuojamas nuo paskutinės Prekės gavimo; jei Prekė pristatoma dalimis – nuo paskutinės dalies gavimo.

8.3. Iki termino pabaigos Vartotojas Pardavėjui pateikia aiškų pareiškimą apie Sutarties atsisakymą. Jis gali būti pateiktas el. paštu info@guzta.lt, raštu 1.1 punkte nurodytu adresu arba naudojantis Svetainės elektronine Sutarties atsisakymo funkcija. Pavyzdinė forma ir elektroninės funkcijos vieta nurodomos Grąžinimo taisyklėse. Naudoti pavyzdinę formą neprivaloma.

8.4. Gavęs elektronine Svetainės funkcija pateiktą pareiškimą, Pardavėjas nedelsdamas Patvariojoje laikmenoje patvirtina jo gavimą, nurodydamas pareiškimo turinį, gavimo datą ir laiką. Sutarties atsisakymui nereikalingas išankstinis Pardavėjo leidimas.

8.5. Vartotojas per 14 dienų nuo pareiškimo pateikimo išsiunčia ar perduoda Prekę Pardavėjui, nebent Pardavėjas pasiūlo ją paimti. Prekę galima perduoti parduotuvėje arba grąžinti siunta. Pardavėjas, suderinęs su Pirkėju, gali užsakyti Prekei tinkamą kurjerio ar paštomato paslaugą. Adresas ir praktinė tvarka pateikiami Grąžinimo taisyklėse.

8.6. Prekė supakuojama saugiai, kartu grąžinamos jos dalys ir priedai. Originali pakuotė rekomenduojama, tačiau jos nebuvimas savaime nepanaikina atsisakymo teisės. Vartotojas atsako tik už pagrįstą vertės sumažėjimą dėl veiksmų, viršijančių būtiną Prekės pobūdžio, savybių ir veikimo patikrinimą.

8.7. Naudotai, ekspozicinei ar be originalios pakuotės parduotai Prekei vertinama jos gavimo metu buvusi ir prieš pirkimą atskleista būklė. Tokios Prekės statusas savaime neatima atsisakymo teisės.

8.8. Išimtys taikomos tik esant įstatyme nustatytoms aplinkybėms, pavyzdžiui, individualiai pagal Vartotojo specifikacijas pagamintoms Prekėms, greitai gendančioms Prekėms, po pristatymo išpakuotoms tinkamai užplombuotoms higienos Prekėms, netinkamoms grąžinti dėl sveikatos apsaugos ar higienos, arba su kitais daiktais neatskiriamai susimaišiusioms Prekėms. Įprasto varianto pasirinkimas ar Prekės užsakymas iš tiekėjo savaime nėra individualios gamybos išimtis. Apie konkrečiai Prekei taikomą išimtį informuojama iki Sutarties sudarymo.

        9. Grąžinimo išlaidos ir pinigų grąžinimas

9.1. Atsisakius Sutarties dėl persigalvojimo, tiesiogines Prekės grąžinimo išlaidas padengia Vartotojas, jeigu apie tokią pareigą buvo tinkamai informuotas iki Sutarties sudarymo ir Pardavėjas nesutiko jų padengti.

9.2. Atsisakius visos Sutarties, grąžinama už Prekes sumokėta suma ir pigiausio Pardavėjo siūlyto standartinio pristatymo išlaidos. Vartotojo pasirinkto brangesnio pristatymo skirtumas neprivalo būti grąžinamas. Dalinio atsisakymo atveju pristatymo išlaidos vertinamos pagal grąžinamą Sutarties dalį ir teisės aktus.

9.3. Pardavėjas pinigus grąžina ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie atsisakymą gavimo. Grąžinimas gali būti sulaikytas iki Prekės gavimo arba jos išsiuntimo įrodymo pateikimo, atsižvelgiant į tai, kas įvyksta anksčiau, išskyrus atvejį, kai Pardavėjas pasiūlo Prekę paimti pats.

9.4. Taikomas pradinis mokėjimo būdas, nebent Vartotojas aiškiai sutinka su kitu būdu ir nepatiria papildomų išlaidų. Kuponas vietoje pinigų išduodamas tik Vartotojui sutikus.

9.5. Fiksuotas grąžinimo, administravimo ar grąžintos Prekės priėmimo mokestis netaikomas. Reikalavimas dėl vertės sumažėjimo pagrindžiamas konkrečios Prekės būkle ir realiu sumažėjimo dydžiu.

9.6. Kai Prekė atvyko pažeista ar yra netinkamos kokybės ir už tai atsako Pardavėjas, būtinas grąžinimo, taisymo ar pakeitimo išlaidas padengia Pardavėjas. Nutraukus Sutartį dėl tokio trūkumo, Pardavėjas grąžina Prekės kainą ir atlygina tai Prekei tenkančias pradinio pristatymo išlaidas

   10. Kokybė ir garantija pagal įstatymą

10.1. Pardavėjas Vartotojui atsako už Prekės pristatymo metu buvusią neatitiktį, paaiškėjusią per dvejus metus nuo pristatymo. Naudotoms Prekėms Šalys šiomis Taisyklėmis susitaria taikyti vienerių metų Pardavėjo atsakomybės terminą nuo Prekės pristatymo. Ši sąlyga taikoma Prekėms, kurios prieš sudarant Sutartį aiškiai nurodytos kaip naudotos. Ekspozicinėms Prekėms vienerių metų terminas taikomas tik tada, kai jos faktiškai yra naudotos ir tokia jų būklė atskleista prieš sudarant Sutartį. Taikomi teisės aktuose nustatyti termino pratęsimai.  

10.2. Vartotojas pirmiausia turi teisę pasirinkti nemokamą taisymą arba pakeitimą. Pasirinktas būdas gali būti netaikomas teisės aktuose numatytais neįmanomumo arba neproporcingų išlaidų atvejais. Trūkumas šalinamas per protingą terminą, nesukeliant didelių nepatogumų.

10.3. Kainos sumažinimo ar Sutarties nutraukimo galima reikalauti įstatymo numatytais atvejais, įskaitant esminį trūkumą, neištaisytą ar pakartotinai pasireiškusį trūkumą arba aiškų negalėjimą tinkamai pataisyti ar pakeisti Prekę. Dėl nedidelio trūkumo Sutartis nenutraukiama; jo nedidelį pobūdį turi įrodyti Pardavėjas.

10.4. Vartotojui pasirinkus taisymą vietoje pakeitimo, garantijos pagal įstatymą laikotarpis teisės aktuose nustatytais atvejais pratęsiamas papildomais metais. Pardavėjas pateikia taikytiną informaciją apie šį pasirinkimą.

10.5. Pardavėjas papildomos komercinės garantijos Prekėms nesuteikia. Tai neriboja Vartotojo teisių pagal garantiją pagal įstatymą, nustatytų šiame skyriuje ir taikomuose teisės aktuose. Jeigu konkrečiai Prekei taikoma gamintojo suteikta komercinė garantija, šis punktas jos nepanaikina. Nuolaida ar naudotos Prekės statusas savaime nepanaikina Vartotojo teisės kreiptis dėl neatskleistų trūkumų.

10.6. Pardavėjas neatsako už trūkumą, kurį sukėlė Pirkėjo netinkamas naudojimas, nesilaikymas tinkamų instrukcijų ar kiti po perdavimo atsiradę nuo Pirkėjo priklausantys veiksmai. Konkretus priežastinis ryšys vertinamas individualiai; vien Prekės išpakavimas ar originalios pakuotės neišsaugojimas garantijos nepanaikina.

10.7. Detalesnė kreipimosi, Prekės patikrinimo ir perdavimo tvarka nustatoma Grąžinimo taisyklėse. Reikalavimai dėl kokybės nėra ribojami 14 dienų Sutarties atsisakymo terminu.

    11. Pirkėjo ir Pardavėjo pareigos

11.1. Pirkėjas pateikia teisingus Užsakymui reikalingus duomenis, sumoka sutartą kainą, priima tinkamai pristatomas Prekes ir bendradarbiauja sprendžiant Užsakymo klausimus.

11.2. Paskyrą turintis Pirkėjas saugo prisijungimo duomenis ir praneša apie pastebėtą neteisėtą naudojimą. Tai neatleidžia Pardavėjo nuo jo pareigų užtikrinti duomenų ir Svetainės saugumą.

11.3. Pardavėjas pateikia aiškią ir teisingą informaciją, tinkamai vykdo Sutartį, pristato sutartas Prekes ir nagrinėja Pirkėjo kreipimusis. Perdavimo vežėjui ar kitam paslaugų teikėjui faktas savaime neatleidžia Pardavėjo nuo atsakomybės Pirkėjui.

11.4. Šalys be nepagrįsto delsimo informuoja viena kitą apie Sutarties vykdymui reikšmingas aplinkybes ir imasi protingų veiksmų galimai žalai sumažinti.

   12. Šalių atsakomybė

12.1. Šalys už Sutarties pažeidimą atsako pagal taikomus teisės aktus. Nuostolių atlyginimas vertinamas pagal pažeidimą, priežastinį ryšį ir kitas įstatyme nustatytas sąlygas.

12.2. Dėl Pirkėjo klaidingai pateiktų duomenų atsiradusios papildomos išlaidos gali būti reikalaujamos tik tiek, kiek jos teisėtai priskirtinos Pirkėjui ir pagrįstos. Automatinės baudos ar nepagrįsti administravimo mokesčiai nenustatomi.

12.3. Taisyklės neriboja atsakomybės už tyčią, didelį neatsargumą, žalą gyvybei ar sveikatai ir kitais atvejais, kai atsakomybės ribojimą draudžia teisės aktai.

12.4. Nenugalimos jėgos aplinkybėmis remiamasi tik įrodžius teisės aktuose nustatytas sąlygas. Įprasti tiekimo sutrikimai, lėšų trūkumas ar paslaugų teikėjo prievolių nevykdymas savaime nesuteikia tokio atleidimo. Apie kliūtį ir jos poveikį kita Šalis informuojama be nepagrįsto delsimo.

   13. Asmens duomenys ir privatumas

13.1. Pardavėjas asmens duomenis tvarko pagal Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą ir kitus taikomus teisės aktus. Tikslai, teisiniai pagrindai, gavėjai, saugojimo laikotarpiai ir duomenų subjektų teisės aprašomi Privatumo politikoje.

13.2. Užsakymui vykdyti būtini duomenys gali būti perduodami mokėjimo ir pristatymo paslaugų teikėjams bei kitiems teisėtiems gavėjams Privatumo politikoje nustatyta tvarka.

13.3. Taisyklių patvirtinimas nėra sutikimas gauti reklaminius pranešimus. Rinkodara ir neprivalomi slapukai tvarkomi taikant jiems reikalingą teisinį pagrindą bei pasirinkimų valdymą. Slapukų informacija pateikiama Privatumo politikoje arba atskirame su ja susietame dokumente.

     14. Prašymai ir skundai

14.1. Dėl Sutarties vykdymo Pirkėjas gali kreiptis el. paštu info@guzta.lt, telefonu +370 629 07081 arba raštu 1.1 punkte nurodytu adresu. Oficialų reikalavimą dėl pažeistų Vartotojo teisių Vartotojas pateikia raštu.

14.2. Kreipimesi rekomenduojama nurodyti Užsakymą ar kitus pirkimą identifikuojančius duomenis, susijusią Prekę, aplinkybes ir konkretų reikalavimą. Pirkimą gali patvirtinti Užsakymo įrašas, sąskaita, mokėjimo dokumentas ar kitas tinkamas įrodymas; vien PVM sąskaitos faktūros nepateikimas nėra pagrindas atmesti kreipimąsi.

14.3. Pardavėjas Vartotojo kreipimąsi nagrinėja nemokamai. Jei reikalavimo netenkina arba tenkina tik iš dalies, ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo kreipimosi gavimo pateikia išsamų motyvuotą rašytinį atsakymą, pagrįstą dokumentais. Prašymas pateikti papildomų įrodymų savaime nepradeda šio termino iš naujo.

     15. Ginčai ir taikytina teisė

15.1. Sutartims taikoma Lietuvos Respublikos teisė. Toks pasirinkimas neatima iš Vartotojo apsaugos pagal jo įprastos gyvenamosios vietos valstybės privalomas teisės normas, kai jos taikomos.

15.2. Šalys pirmiausia siekia ginčą išspręsti tiesiogiai. Jeigu Pardavėjas netenkina Vartotojo reikalavimo, tenkina jį iš dalies arba neatsako per 14 dienų, Vartotojas gali kreiptis į vartojimo ginčus ne teismo tvarka nagrinėjančią instituciją:

Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba (VVTAT)
Adresas: A. Goštauto g. 12, LT-01108 Vilnius
El. paštas: tarnyba@vvtat.lt
Svetainė: https://vvtat.lrv.lt
Elektroninis prašymas: https://www.vtis.lt

15.3. Pirkėjas taip pat gali kreiptis į kompetentingą teismą pagal taikomas teismingumo taisykles. Vartojimo ginčų nagrinėjimo VVTAT tvarka netaikoma Verslo pirkėjų ginčams.

16. Redakcijos ir baigiamosios nuostatos

16.1. Pardavėjas gali atnaujinti Taisykles dėl teisės aktų, Svetainės veikimo ar prekybos procesų pasikeitimų. Paskelbiama naujos redakcijos įsigaliojimo data.

16.2. Konkrečiam Užsakymui taikomos iki jo pateikimo Pirkėjui pateiktos ir sudarant Sutartį patvirtintos sąlygos. Vėlesni dokumentų pakeitimai savaime nekeičia jau sudarytos Sutarties. Taikomos privalomos teisės normos ir teisėti vėlesni Šalių susitarimai.

16.3. Negaliojanti sąlyga nepanaikina likusios Sutarties tiek, kiek ji gali būti vykdoma be tos sąlygos. Prieštaravimai negali būti naudojami įstatyminėms Vartotojo teisėms apriboti.