Siuntimo būdas priklauso nuo prekių dydžio ir galimybės jas saugiai transportuoti. Jei krepšelyje yra kelių skirtingų dydžių prekių, galimi pristatymo būdai pritaikomi visam užsakymui. Pavyzdžiui, jei bent viena prekė netelpa į paštomatą, pristatymas į paštomatą nebus siūlomas. Galimus būdus ir jų kainas matysite atsiskaitymo metu.
| Pristatymo būdas | Kada galima pasirinkti? | Ką reikia žinoti? |
|---|---|---|
| Pristatymas į paštomatą Omniva, LPexpress, Smartposti | Kai visos krepšelyje esančios prekės tinkamos siųsti į paštomatą. | Atsiskaitymo metu pasirinksite siūlomą paštomatų tinklą ir konkretų paštomatą. |
| Pristatymas kurjeriu į namus Pardavėjas pasirenka tinkamiausią kurjerių tarnybą | Kai prekės tinkamos įprastam kurjeriniam pristatymui, įskaitant netelpančias į paštomatą. | Užsakymas pristatomas jūsų nurodytu adresu. |
| Paletinis pristatymas pagal susitarimą | Kai prekės per didelės įprastam kurjeriniam pristatymui ir jas galima transportuoti ant paletės. | Pristatymo galimybė, kaina ir sąlygos suderinamos individualiai prieš išsiunčiant užsakymą. |
| Atsiėmimas Kaune | Galimas visoms prekėms. | Atsiėmimo laikas suderinamas gavus pranešimą, kad užsakymas paruoštas. |
Labai didelėms ar įprastam siuntimui netinkamoms prekėms galimas tik atsiėmimas Kaune arba individualiai suderintas paletinis pristatymas, jei tokį transportavimą galima organizuoti.
Šios pristatymo taisyklės kartu su privatumo politikos, atsiskaitymo ir grąžinimo taisyklėmis papildo bendrąsias pirkimo – pardavimo taisykles.
Prieš pateikiant užsakymą pirkėjas turi galimybę susipažinti su šiomis taisyklėmis.
GŪŽTA.LT PRISTATYMO TAISYKLĖS
Redakcija nuo 2026-10-06
Kiekvienos Prekės pristatymo kainos pagal jos dydį ir galimą siuntimo būdą nurodomos Prekės puslapyje. Atsiskaitymo lange pateikiama galutinė viso Užsakymo pristatymo kaina ir bendra mokėtina suma.
1.Paskirtis ir taikymas
1.1. Šios Pristatymo sąlygos nustato Svetainėje įsigytų Prekių pristatymo ir atsiėmimo būdus, tvarką, terminus, išlaidas bei Šalių teises ir pareigas.
1.2. Pristatymo sąlygos papildo Gūžta.lt Pirkimo–pardavimo taisykles, ypač jų 3 ir 7 skyrius. Sąvokos Pardavėjas, Pirkėjas, Vartotojas, Šalys, Prekė, Užsakymas, Sutartis, Svetainė ir Patvarioji laikmena vartojamos Pirkimo–pardavimo taisyklėse nustatyta reikšme. Pardavėjo tapatybė ir veiklos duomenys pateikti šių Taisyklių 1.1 punkte.
1.3. Konkrečiam Užsakymui taikomi iki jo pateikimo Pirkėjui pateikti ir sudarant Sutartį patvirtinti pristatymo būdai, teritorijos, kainos, terminai bei aiškiai suderintos individualios sąlygos. Svetainėje pateikta bendroji informacija turi atitikti atsiskaitymo lange ir Užsakymo patvirtinime nurodytas sąlygas.
1.4. Pristatymo klausimais Pirkėjas gali kreiptis el. paštu info@guzta.lt telefonu +370 629 07081
2. Pristatymo būdai ir teritorija
2.1. Pristatymo teritorija
2.1.1. Prekės pristatomos visoje Lietuvos Respublikos teritorijoje, įskaitant Kuršių neriją. Konkretaus būdo prieinamumas priklauso nuo pristatymo adreso, Prekių matmenų, svorio, kiekio ir pasirinktos paslaugos apribojimų.
2.1.2. Pirkėjui įvedus pristatymo adresą, atsiskaitymo lange pateikiami tam Užsakymui siūlomi būdai ir jų kainos. Pristatymas į Kuršių neriją taip pat siūlomas, tačiau galimi būdai ir kaina gali skirtis nuo kitų Lietuvos vietovių. Kaina ir taikomos sąlygos pateikiamos iki galutinio Užsakymo pateikimo.
2.1.3. Žinomi teritoriniai apribojimai ir papildomi mokesčiai nurodomi iki Užsakymo pateikimo. Jau sudarytos Sutarties kaina negali būti vienašališkai padidinta vien dėl netiksliai apskaičiuotų Pardavėjo transportavimo išlaidų.
2.2. Galimi būdai
Būdas | Taikymas ir perdavimo vieta |
Atsiėmimas parduotuvėje Kaune | Užsakymas perduodamas Pardavėjo parduotuvėje, gavus pranešimą, kad jis paruoštas. Adresas ir darbo laikas nurodyti 3.2 poskyryje. |
Pristatymas į paštomatą | Siūlomas Prekėms ir jų pakuotėms, atitinkančioms pasirinktos paslaugos matmenų bei svorio ribas. Pirkėjas pasirenka atsiskaitymo metu siūlomą paštomatą. |
Pristatymas kurjeriu | Prekės pristatomos Pirkėjo nurodytu adresu pagal pasirinktos paslaugos apimtį. |
Paletinis arba kitas didelių Prekių transportavimas | Taikomas, kai dėl Prekės matmenų, svorio ar saugaus transportavimo reikalinga tokia paslauga. Taikoma 4.2.1 punkte nustatyta perdavimo ir iškrovimo tvarka. Galimybė, kaina ir sąlygos suderinamos prieš pateikiant Užsakymą arba sudarant atskirą susitarimą dėl pristatymo. |
2.2.1. Pirkėjas pasirenka tik konkrečiam Užsakymui siūlomą būdą. Jei Prekė netelpa į paštomatą ar neatitinka įprastos kurjerio paslaugos ribų, siūlomas tinkamas būdas. Po Sutarties sudarymo esminis pasirinkto būdo pakeitimas suderinamas su Pirkėju.
2.2.2. Pardavėjas gali pasitelkti siuntų organizavimo ir vežimo paslaugų teikėjus. Jeigu konkretus vežėjas ar paštomatų tinklas buvo pasirinktas ir patvirtintas kaip Sutarties sąlyga, jo pakeitimas suderinamas su Pirkėju. Kai pasirinkta bendroji kurjerio paslauga, Pardavėjas parenka jos sutartą apimtį ir terminą užtikrinantį vežėją.
2.2.3. Atsiskaitymas gavus Prekę galimas tik tada, kai toks mokėjimo būdas siūlomas konkrečiam Užsakymui ir pristatymo paslaugai. Jo sąlygos ir galimi mokesčiai nurodomi Apmokėjimo sąlygose bei prieš Užsakymo pateikimą.
3. Pristatymo tvarka ir terminai
3.1. Užsakymo paruošimas ir pristatymas
3.1.1. Sutarties sudarymo momentas nustatomas pagal Pirkimo–pardavimo taisyklių 4 skyrių. Užsakymo gavimo pranešimas savaime nereiškia, kad Prekės jau perduotos vežėjui ar paruoštos atsiimti.
3.1.2. Įprastas Prekių pristatymo terminas 2 – 5darbo dienos. Konkrečiai Prekei, teritorijai arba būdui taikomas kitoks terminas nurodomas iki Užsakymo pateikimo. Pristatymo terminas reiškia Prekės perdavimą Pirkėjui, o ne vien jos išsiuntimą.
3.1.3. Sutartas terminas skaičiuojamas nuo Sutarties sudarymo, o kai pristatymas priklauso nuo išankstinio apmokėjimo – nuo mokėjimo gavimo ar patvirtinimo, jeigu tokia skaičiavimo tvarka pateikta iki Užsakymo pateikimo. Pasirinkus apmokėjimą gavus Prekę, išankstinio mokėjimo nereikalaujama.
3.1.4. Darbo dienomis laikomos pirmadienio–penktadienio dienos, išskyrus Lietuvos Respublikos švenčių dienas, nebent konkrečiai paslaugai iš anksto nurodyta kita tvarka. Pristatymas konkrečią valandą laikomas sutartu tik Šalims aiškiai dėl to susitarus.
3.1.5. Jeigu Šalys nesusitarė dėl kito termino, Prekės Vartotojui pristatomos be nepagrįsto delsimo, ne vėliau kaip per 20 kalendorinių dienų nuo Sutarties sudarymo. Šis terminas nepakeičia trumpesnio konkrečiam Užsakymui sutarto termino.
3.1.6. Kai paslauga tai leidžia, siuntos sekimo numeris ar nuoroda, numatoma pristatymo data arba atsiėmimo informacija pateikiami el. paštu, SMS ar kitu suderintu būdu. Sekimo sistemos techninis vėlavimas nepakeičia sutartų pristatymo pareigų.
3.1.7. Vienas Užsakymas gali būti pristatomas keliomis siuntomis, išlaikant sutartus terminus ir nedidinant sutartos pristatymo kainos be Pirkėjo sutikimo. Apie siuntų padalijimą Pirkėjas informuojamas. Dalies Prekių gavimas nepanaikina teisės gauti likusią dalį.
3.2. Atsiėmimas parduotuvėje
3.2.1. Atsiėmimo vieta: Šiaurės pr. 47, LT-49200 Kaunas. Įėjimas pro „Čia Market“ įėjimą.
3.2.2. Parduotuvė neturi pastovaus darbo laiko. Pirkėjui išsiųstame pranešime apie paruoštą atsiimti Prekę nurodomas tos dienos ir artimiausių dienų parduotuvės darbo laikas. Pirkėjas atvyksta gavęs šį pranešimą, jame nurodytu laiku arba kitu su Pardavėju iš anksto suderintu laiku. Pranešime nurodomas Užsakymo atsiėmimo terminas arba jis suderinamas atskirai.
3.2.3. Užsakymą gali atsiimti Pirkėjas arba jo paskirtas asmuo. Pardavėjas gali paprašyti Užsakymo numerio ar kito pagrįsto Užsakymo ir gavėjo patikrinimo. Asmens duomenys tikrinami tik būtina apimtimi.
3.2.4. Vien Prekės atsiėmimas parduotuvėje nekeičia internetu sudarytos Sutarties nuotolinio pobūdžio ir nepanaikina Vartotojo teisės atsisakyti jos įstatymo nustatyta tvarka.
3.2.5. Iš anksto susitarus su Pardavėju, galimas savarankiškas Prekių atsiėmimas ir po parduotuvės darbo valandų. Tokiu atveju Šalys suderina atsiėmimo laiką, vietą, būdą ir, kai reikalinga, apmokėjimą. Pardavėjas Pirkėjui pateikia konkrečias atsiėmimo instrukcijas. Ši galimybė taikoma tik gavus atskirą Pardavėjo patvirtinimą.
3.3. Paštomatas ir kurjeris
3.3.1. Apie į paštomatą pristatytą siuntą Pirkėjas informuojamas paslaugos teikėjo arba Pardavėjo pranešimu. Pirkėjas siuntą atsiima per pranešime nurodytą saugojimo terminą ir saugo atsiėmimo kodą nuo neįgaliotų asmenų.
3.3.2. Pristatant kurjeriu, Pirkėjas arba jo paskirtas gavėjas sudaro sąlygas Prekę perduoti sutartu laiku ir vietoje. Konkretus atvykimo intervalas derinamas pagal pasirinktos paslaugos tvarką.
3.3.3. Jei pasirinktas paštomatas ar adresas laikinai nepasiekiamas, Pardavėjas ar jo pasitelktas vežėjas suderina tinkamą alternatyvą. Pirkėjui neprivaloma priimti esmingai nepatogesnio perdavimo būdo ar papildomo mokesčio, dėl kurių nebuvo susitarta.
3.4. Vėlavimas ir nepristatymas
3.4.1. Apie žinomą reikšmingą vėlavimą Pardavėjas informuoja Pirkėją be nepagrįsto delsimo ir pateikia turimą informaciją apie jo priežastį bei numatomą pristatymo laiką. Tiekėjo ar vežėjo sutrikimas savaime neatleidžia Pardavėjo nuo prievolių Vartotojui.
3.4.2. Prekės nepristačius per sutartą terminą, Vartotojas gali nustatyti papildomą protingą terminą. Prekės nepristačius ir per šį terminą, Vartotojas gali nutraukti Sutartį. Papildomas terminas nereikalingas, kai Pardavėjas atsisako pristatyti arba pristatymas konkrečiu laiku yra esminis teisės aktų nustatyta prasme.
3.4.3. Nutraukus Sutartį dėl nepristatymo, Pardavėjas be nepagrįsto delsimo grąžina pagal ją sumokėtas sumas. Nepanaikinamos kitos teisės aktuose nustatytos Vartotojo teisės.
4. Kainos ir papildomos išlaidos
4.1. Pristatymo kainos
4.1.1. Konkrečios pristatymo kainos šiose Pristatymo sąlygose nenustatomos. Jos pateikiamos prie kiekvienos Prekės pagal jos matmenis, dydį, svorį ir galimą siuntimo būdą. Kainos nurodomos eurais, įskaitant taikomus mokesčius.
4.1.2. Atsiskaitymo lange, įvertinus visas pasirinktas Prekes, jų kiekius, pakuočių skaičių, pristatymo adresą ir pasirinktą būdą, pateikiama galutinė apjungta Užsakymo pristatymo kaina bei bendra mokėtina suma. Atskirų Prekių puslapiuose nurodytos pristatymo kainos nebūtinai tiesiog sudedamos: kelių Prekių siuntimo kaina nustatoma pagal bendrą siuntos sudėtį ir pasirinktą paslaugą. Privalomi papildomi pristatymo mokesčiai turi būti įtraukti arba aiškiai atskleisti iki galutinio Užsakymo pateikimo.
4.1.3. Kai taikomas nemokamo pristatymo pasiūlymas, jo sąlygos pateikiamos Svetainėje ir atsiskaitymo lange iki Užsakymo pateikimo. Po Sutarties sudarymo naujos išimtys tam Užsakymui netaikomos.
4.2. Paslaugos apimtis ir didelės Prekės
4.2.1. Prekių įnešimas, užnešimas ir iškrovimas teikiami tik tiek, kiek šias paslaugas apima pasirinkta konkretaus vežėjo paslauga ir leidžia jo nustatyti siuntos ar atskiros pakuotės svorio, matmenų, saugaus krovinių tvarkymo bei patekimo į pristatymo vietą apribojimai. Vien pristatymo užsakymas nereiškia neribotos užnešimo į bet kurį aukštą ar iškrovimo specialia technika paslaugos. Viršijus standartinės pasirinkto vežėjo paslaugos ribas, Prekė perduodama saugioje, transportui pasiekiamoje vietoje pagal iki Užsakymo pateikimo pateiktas pasirinkto pristatymo būdo sąlygas arba atskirą Šalių susitarimą. Ši bendroji tvarka taikoma visoms Prekėms ir atskirai prie kiekvienos Prekės nekartojama.
4.2.2. Prekių surinkimo paslauga gali būti užsakoma tik kartu su Prekių atsiėmimu Pardavėjo parduotuvėje Kaune arba atskiru Šalių susitarimu Kauno rajone. Surinkimas nėra automatiškai įtrauktas į Prekės kainą ar pristatymą. Paslaugos galimybė, darbų apimtis, kaina ir atlikimo terminas suderinami prieš ją užsakant.
4.2.3. Papildomos mokamos paslaugos teikiamos tik Pirkėjui aiškiai sutikus su jų apimtimi ir kaina. Papildomų paslaugų sąlygos pateikiamos pasirinkto pristatymo būdo aprašyme arba individualiame pasiūlyme iki jų užsakymo; atskirai kiekvienos Prekės puslapyje jos nekartojamos. Nesuteikus apmokėtos paslaugos dėl nuo Pirkėjo nepriklausančių priežasčių, už nesuteiktą dalį sumokėta suma grąžinama arba Šalys suderina kitą sprendimą.
4.2.4. Dėžių ir kitų pakavimo medžiagų išvežimo, surinkimo utilizavimui ar utilizavimo paslauga neteikiama, išskyrus užsakant Prekių surinkimą. Pirkėjas pasirūpina pakuočių sutvarkymu pagal atliekų rūšiavimo reikalavimus.
4.3. Nepavykęs pristatymas ir pakartotinis siuntimas
4.3.1. Nepavykus perduoti Prekės arba neatsiėmus siuntos per nurodytą terminą, Pardavėjas siekia susisiekti su Pirkėju ir suderinti tolesnį vykdymą. Vien siuntos neatsiėmimas savaime nėra aiškus pareiškimas apie Sutarties atsisakymą.
4.3.2. Kai papildomos transportavimo išlaidos atsirado dėl Pirkėjo pateikto klaidingo adreso ar kitų nuo jo priklausančių aplinkybių, jų atlyginimo galima reikalauti tik esant teisėtam pagrindui ir pagrindus faktines išlaidas bei priežastinį ryšį. Automatinė bauda ar fiksuotas administravimo mokestis netaikomi. Pardavėjo ar jo pasitelkto vežėjo klaidų išlaidos Pirkėjui neperkeliamos.
4.3.3. Pakartotinio pristatymo paslauga ir jos kaina suderinamos prieš ją užsakant. Pirkėjui nepriimant Prekės, Pardavėjas gali nustatyti papildomą protingą terminą ir spręsti dėl Sutarties vykdymo ar nutraukimo tik teisės aktų nustatyta tvarka. Ginčijamos išlaidos iš grąžinamų sumų savavališkai neišskaitomos.
4.4. Ryšys su Prekių grąžinimu
4.4.1. Atsisakymo dėl persigalvojimo ir reikalavimų dėl netinkamos kokybės išlaidos paskirstomos pagal Grąžinimo taisyklių 4 skyrių. Nemokamas pradinis pristatymas savaime nereiškia nemokamo grąžinimo.
4.4.2. Kai grąžinimo paslaugą organizuoja Pardavėjas, jos kainos ir taikymo sąlygos nustatomos Grąžinimo taisyklėse bei iki Sutarties sudarymo pateiktoje informacijoje apie grąžinimo išlaidas. Kai Prekės negalima saugiai išardyti ir supakuoti įprastai siuntai arba jos matmenims ir svoriui būtinas paletinis transportavimas, grąžinimui organizuojama tinkama paletinė paslauga. Konkrečios grąžinimo kainos šiame dokumente nedubliuojamos.
4.4.3. Kai už Prekės pažeidimą, neatitiktį ar pristatymo klaidą atsako Pardavėjas, būtinas paėmimo ir grąžinimo transportavimo išlaidas padengia Pardavėjas. Sutartį nutraukus dėl tokios neatitikties, taikoma Grąžinimo taisyklėse nustatyta Prekės kainos ir pradinio pristatymo išlaidų grąžinimo tvarka.
5. Šalių teisės ir pareigos
5.1. Pasirengimas pristatymui
5.1.1. Pirkėjas pateikia tikslų pristatymo adresą ir gavėjo kontaktus bei kuo greičiau praneša apie jų pasikeitimus. Adreso ar būdo pakeitimas po siuntos perdavimo vežėjui galimas tik tada, kai jį galima įgyvendinti. Pirkėjo prašomo pakeitimo kaina ir terminas suderinami prieš pakeitimą.
5.1.2. Pirkėjas pagal pateiktus Prekės ir pakuotės matmenis įvertina privažiavimą ir saugią perdavimo vietą, o kai pagal 4.2.1 punktą galimas įnešimas ar užnešimas – durų, laiptinės ir lifto matmenis bei prieinamumą. Apie ribotą privažiavimą, leidimus ar kitas reikšmingas kliūtis informuojama iš anksto. Pardavėjas atsako už pateiktos informacijos ir sutartos paslaugos apimties tikslumą.
5.1.3. Sutartu laiku Pirkėjas užtikrina gavėjo buvimą, saugų priėjimą ir galimybę priimti Prekę pagal 4.2.1 punkte nustatytą paslaugos apimtį. Kai svorio, matmenų ar patekimo apribojimai neleidžia vežėjui atlikti įnešimo ar užnešimo, Pirkėjas pasirūpina Prekės perkėlimu nuo sutartos perdavimo vietos. Pristatymo darbuotojai neprivalo viršyti pasirinktos paslaugos ribų ar atlikti veiksmų, keliančių nepagrįstą pavojų žmonėms ar turtui. Tai nepanaikina Pardavėjo pareigos užtikrinti sutartą pristatymą.
5.2. Priėmimas ir pažeidimų fiksavimas
5.2.1. Pirkėjas turi teisę patikrinti perduodamą Prekę. Priimant rekomenduojama apžiūrėti pakuotę, patikrinti siuntų skaičių ir, esant galimybei, Prekės būklę bei komplektaciją.
5.2.2. Pastebėjus pažeidimą rekomenduojama jį pažymėti pristatymo dokumentuose ar vežėjo sistemoje, paprašyti pažeidimo akto, nufotografuoti pakuotę, siuntos etiketę ir Prekę. Iki aplinkybių išsiaiškinimo rekomenduojama išsaugoti pakuotę ir apsaugines medžiagas.
5.2.3. Gavus ne tą Prekę, pastebėjus reikšmingą pažeidimą ar trūkstamas dalis, Pirkėjas kuo greičiau praneša Pardavėjui. Akivaizdaus reikšmingo pažeidimo atveju Pirkėjas gali atsisakyti priimti siuntą, nurodydamas priežastį. Dalies siuntų priėmimas nepanaikina teisės reikalauti likusių siuntų ar trūkstamų dalių.
5.2.4. Priėmimas be pastabų, nuotraukų ar kurjerio akto nebuvimas bei neiškart pateiktas pranešimas savaime nepanaikina Vartotojo teisių. Reikalavimas vertinamas pagal konkrečias aplinkybes, turimus įrodymus ir teisės aktuose nustatytas įrodinėjimo taisykles. Reikalauti privalomo išpakavimo vaizdo įrašo negalima.
5.3. Perdavimo rizika ir Pardavėjo atsakomybė
5.3.1. Atsitiktinio Prekės praradimo ar sugadinimo rizika Vartotojui pereina, kai Prekę fiziškai gauna jis arba jo nurodytas trečiasis asmuo, kuris nėra vežėjas. Paštomato atveju tai yra faktinis Prekės atsiėmimas, o ne vien jos įdėjimas į paštomatą ar pranešimo išsiuntimas.
5.3.2. Kai Vartotojas savarankiškai pasitelkia Pardavėjo nesiūlytą vežėją, rizika pereina teisės aktų nustatyta tvarka perdavus Prekę tam vežėjui. Tai neriboja teisių to vežėjo atžvilgiu.
5.3.3. Prekė nepaliekama neprižiūrimoje vietoje ir neperduodama neįgaliotam asmeniui be Pirkėjo nurodymo. Gavėjo parašas, kodo panaudojimas ar vežėjo sistemos įrašas gali būti perdavimo įrodymas, tačiau savaime nepanaikina teisės ginčyti netinkamą pristatymą.
5.3.4. Pardavėjas atsako Vartotojui už jo pasitelktų pristatymo paslaugų vykdymą ir organizuoja pristatymo problemų sprendimą. Pirkėjas neprivalo savarankiškai spręsti Pardavėjo ir vežėjo ginčo. Pristatymui reikalingi gavėjo duomenys tvarkomi Privatumo politikoje nustatyta tvarka.
6.Kreipimasis ir dokumento redakcija
6.1. Dėl vėluojančios, nepristatytos, pažeistos ar nepilnos siuntos Pirkėjas kreipiasi el. paštu info@guzta.lt arba telefonu +370 629 07081. arba užildant klausimų formą kontaktų puslapyje. Oficialus reikalavimas pateikiamas raštu, įskaitant el. paštu.
6.2. Kreipimesi rekomenduojama nurodyti Užsakymo ar siuntos numerį, Prekę, aplinkybes ir pageidaujamą sprendimą bei pridėti turimus įrodymus. Pirkimą gali patvirtinti Užsakymo duomenys, sąskaita, mokėjimo dokumentas ar kiti tinkami įrodymai.
6.3. Vartotojo kreipimasis nagrinėjamas nemokamai. Jei Pardavėjas reikalavimo netenkina ar tenkina iš dalies, ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo kreipimosi gavimo pateikiamas išsamus, motyvuotas, dokumentais pagrįstas rašytinis atsakymas, jeigu teisės aktai nenustato kitaip.
6.4. Nepavykus išspręsti ginčo arba negavus atsakymo per nustatytą terminą, Vartotojas gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą: A. Goštauto g. 12, LT-01108 Vilnius, el. paštas tarnyba@vvtat.lt, Svetainė https://vvtat.lrv.lt. Elektroninis prašymas pateikiamas per https://www.vtis.lt. Kiti ginčų sprendimo būdai nurodyti Pirkimo–pardavimo taisyklių 15 skyriuje.
6.5. Pardavėjas gali atnaujinti Pristatymo sąlygas, paskelbdamas naujos redakcijos įsigaliojimo datą. Vėlesni pakeitimai savaime nekeičia jau sudarytos Sutarties. Konkrečiam Užsakymui išsaugomos iki jo pateikimo pateiktos ir sudarant Sutartį patvirtintos sąlygos, taikomos privalomos teisės normos ir teisėti vėlesni Šalių susitarimai.
